蕪湖中集瑞江汽車有限公司追求“冠軍品質”實現精益生產和高質量發展

2020-08-10

“這是馬上發往杭州的20輛混凝土攪拌車,8月10日還將有35輛發往緬甸。”8月3日,位于安徽的蕪湖中集瑞江汽車有限公司(以下簡稱中集瑞江)銷售儲運部經理李超在現場向記者介紹說。

作為專用車行業領軍企業,中集瑞江主營的三大罐車產品,市場份額已占到全球第一,今年上半年的銷售更是逆勢增長了31%。中集瑞江為何能取得如此驕人的經營業績?走進這家企業,記者發現,這緣于他們獨特的“質量密碼”。“沒有質量就沒有尊嚴。”中集瑞江總經理王柱江接受記者采訪時說。“公司始終堅持豐田精益生產模式,通過技術創新,在工序內造就質量,從源頭上杜絕質量問題發生,并持續改善、提升產品質量水平,確保顧客滿意。”王柱江說道。

如何在日趨激烈的國際市場行穩致遠?王柱江認為,要在主流市場、主流客戶、主流份額上全面實現“冠軍戰略”,“向冠軍出發”的第一步就是“質量冠軍”要先行。

在組織保障層面,品控中心作為公司一級部門,由總經理直管。同時,通過引進人才、強化質量團隊業務能力和領導力,提高全員質量意識,打造高質量的質量管理團隊。

王柱江在生產管理即時目視化系統前駐足介紹,該系統涵蓋了從訂單到生產的全過程,能對關鍵工藝參數、能耗、質量合格率等數據進行實時監控。尤為突出的是,這套系統可以即時顯示員工當月和當日的產量和質量指標完成情況,營造公開、透明的生產及質量環境。

在中集瑞江班組園地,記者看到,精益看板上有品質、安全、成本、設備等六大模塊管理內容,其中品質模塊展示了員工改善課題和創意功夫排名及相關案例,并且有針對本班組質量提升的“品質專念”改進計劃和進展跟蹤。在中集瑞江,“質量第一”的理念已經“質”入人心。

該公司致力于質量體系重構,通過將IATF16949和中集瑞江(中集集團)獨特的ONE卓越績效體系中的質量模塊深度融合,形成獨特的質量體系及架構流程。

他們以客戶為中心,開發了從客戶端開始的“質量問題流程”,加強研發流程的質量控制和試驗驗證,確保流入下道工序及客戶手中的都是合格品。

對上游供應商合作伙伴,中集瑞江首先嚴把入門關,只與綜合實力位居行業前五的企業開展合作。隨著企業的穩健發展,其對供應商的質量要求也越來越高。

當一些供應商不能滿足公司的需求時,他們首先做到的是幫扶而不是簡單的考核,不僅向供應商提出質量要求,對他們進行工藝、裝備支持,更在體系建設、團隊培養等方面,直接派“質量特別行動隊”上門幫扶。

在質量過程管理中,中集瑞江對傳統專用車制造工藝進行全面升級,四大工藝全面實現機器換人,攻克了專用車行業制造質量缺陷突出的難題。而數字化、智能化防錯等的應用,使公司的產品質量在全球同行中遙遙領先。

進入潔凈明亮的噴涂車間,攪拌車事業部副總經理李偉告訴記者,2018年,公司投入1.03億元改造升級了這條自動化、智能化噴涂線,它也是全球首條罐式車靜電粉末噴涂生產線。該生產線投入使用后,不僅實現了VOC零排放,而且人工效能還提升了300%,單臺車能耗降低了100%。更為重要的是,通過本次技術創新,實現了涂層核心質量性能如附著力和防腐性指標的翻番。

“這條生產線是專用車行業首條焊接自動化線,并同步配備了相應的環保除塵設備,在提升人員效能的基礎上,減少對環境和員工健康的傷害。”在車架線生產車間,王柱江向記者補充道:“整條車架線焊接質量由IOT后臺自動監測,一旦有異常,會及時停止和報警,有效保證了焊接質量。”

“按標準,做到位。”在中集瑞江總裝車間,記者看到,作業要領書、品質檢驗標準、重要工程管理表、指名作業表等相關文件均實現了目視化管理,員工按標準要求進行作業并進行自檢,保證“工序內造就品質”。

“檢驗嚴格要求,質量嚴格把關。”中集瑞江攪拌車事業部質控部經理萬良田向記者談起自己的感受。

整車經過在線12道檢測后進入終檢區,由終檢人員進行各項功能的全面檢測后進入檢測線,按照法規進行制動力、尾氣、軸荷、車輛尺寸的全面檢測,以確保車輛的安全性和合規性。據了解,這也是專用車行業首條檢測線。

中集瑞江堅持每月組織召開質量月度例會,總經理及中高層領導全員參加。會上除通報質量績效完成情況和異常分析外,還重點展示各項質量問題案例,深度剖析其背后的管理原因,制定相應糾正預防措施,從根本上避免問題重復發生。

6月20日,中集瑞江組織召開了質量中長期規劃研討會,明確了以“冠軍品質”為最終質量戰略目標,確保2022年達到國內一流冠軍品質,力爭2025年達到國際先進水平,滿足歐美國家質量要求。

為保證戰略目標達成,中集瑞江設定了“顧客滿意度”“產品力”“過程”“體系”4個維度12項具體目標,其中尤以售后市場質量表現為核心關注點,以3年內售后故障數和索賠金額減半為二階段核心產品力質量目標。

據該公司品控中心總監崔小鳳介紹,公司進一步明確了“設計開發質量”“零部件質量”“制造質量”“營銷服務質量””體系質量”工作方向,以及相應模塊具體的中長期行動步驟、責任人和完成時間,確保質量規劃的落細落實。

中集瑞江堅持創新引領,持續落實精益生產模式,以生產制造顧客“安心、省心、放心”的罐車產品為追求目標。面對客戶需求,他們自我加壓,在行業內首推“三年質保”。

“我們推出‘心服務,先一步’的服務理念,通過給服務站配備服務車,變被動服務為主動服務,既及時有效解決了客戶問題,又能在第一時間收集到客戶對產品的改進意見。”王柱江說。

3月3日,安徽省委書記李錦斌在中集瑞江調研指導,勉勵其加快技術改造,提高智能制造水平,真正成為世界一流的罐車行業冠軍。

質量就是力量。強大的質量基因已經融入到中集瑞江人的血脈中,不斷引領他們以高質量贏得未來。


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