用心服務,暢行無憂 2020年中集瑞江服務萬里行全面啟動

2020-08-22

作為新的年代,2020注定不凡,艱苦并不能將人隔開,而是會讓人們的手更加緊緊握住,而中集瑞江的關愛與服務工作,也并沒有在這些艱苦下低頭。

8月7日,以“用心服務,暢行無憂”為主題的2020年服務萬里行已與全國范圍內正式啟動。據悉,此次大規模的服務回訪行動為期60天,公司級領導和分布在全國的各大區服務經理組成7個小分隊,腳步深入華中、華北、西南、華南等多個區域。旨在深度洞悉客戶的需求,解決客戶的實際問題,優化服務與產品質量。

中集瑞江攪拌車事業部總經理王輝作為此次服務回訪的第六組組長,帶領研發、質量、生產、服務、營銷等人員走進華南地區,來到客戶身邊聆聽需求。回訪將重點圍繞設備使用情況,工況使用需求,售后服務需求,配件需求等內容全面展開調研,廣泛收集客戶對瑞江產品和服務的意見和建議,不斷為客戶提供更加智能化、數字化和高效率的產品和服務。

回訪小組除了幫助解決客戶使用中的問題,還積極聽取用戶意見,并且認真記錄,其中不少建議具有建設性意義,便于我們進一步提升產品質量和服務質量,為客戶創造更大的價值,同樣也便于我們今后不斷完善服務萬里行的工作內容。

這一次的服務萬里行活動相比于之前,在覆蓋區域與參加客戶上都有突破性的提高,這里也特別感謝策劃、參與此次活動的所有中集瑞江的領導與同事,相信努力付出必有收獲,真心服務必有回音。




中集瑞江服務萬里行活動發展至今,在眾多同事不斷的努力與奉獻下,早已成為中集瑞江的一項優良傳統,更是行業內優質服務的代表。我們從未停下腳步去征戰更遠的服務道路,中集瑞江將以更高的標準、更嚴格的要求、更精準的服務服務好每一位客戶,為客戶創造更大價值,致力于讓全國客戶都能夠感受到中集瑞江服務萬里行的精神與決心!


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