用心服務,暢行無憂 (華中篇) 炎炎酷暑,也抵擋不住中集瑞江服務的腳步

2020-09-12

01、華中分隊在行動

中集瑞江一年一度的服務萬里行回訪活動于8月正式啟動。炎炎夏日,七個小分隊中,由粉罐車事業部總經理孫建帶領的團隊對華中區域進行回訪,目前腳步深入淮北、阜陽、蒙城、合肥、六安、滁州等多個城市,主要調研攪拌車、粉罐車、液罐車運營情況,實地考察車況,與技術、售后等相關人員現場解答客戶需求,用實際行動踐行“心服務,先一步”的瑞江理念。

此次回訪客戶覆蓋物流運輸、建筑工程、攪拌站等區域知名企業,眾多客戶對孫總一行冒著酷暑高溫,不辭辛勞回訪表示認可,充分肯定瑞江售后服務。

01、服務回訪在現場

裝卸料用時多長?剩余料有多少?一天能跑多少趟?

回訪分隊一行來到蒙城萬佛塔攪拌站作業現場,看到數輛瑞江攪拌車正在緊張、有序的裝卸物料,售后服務經理陶本清詳細詢問駕駛員,切實了解車輛運輸能力。客戶說到,自2009年開始采購瑞江攪拌車,現瑞江攪拌車保有量120臺左右,目前這120臺瑞江攪拌車都在運營中,車輛運營狀況十分良好,各方面性能還是跟新車一樣;并且表示紅巖瑞江攪拌車相較于以往使用的其他品牌更省油,故障率低,一站式的售后服務讓人放心。客戶在對此次回訪工作給予肯定的同時,也表達了對再次合作的期待。

中集瑞江秉持“心服務,先一步”服務理念,積極聆聽廣大客戶的珍貴意見。此次回訪更是將我們的服務理念展現的淋漓盡致,為后續更好地服務客戶、回饋市場打下了夯實的基礎。


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